1、行程景点、三亚及兴隆住宿顺序在征得游客同意后可以根据当日房态及航班时间加以调整互换，但不得减少和降低标准；2、客人如擅自离团属违约行为，海南当地所有费用不予退还；另付违约金50元/人/天；3、因本行程价格为团队综合包价，故持有老年证、军官证、导游证等有效证件均不退还门票；4、为了游客安全，请勿私自下海！同时确保儿童及老人在视线内安全区域；5、行程内的自理项目自由选择参与,不参与的团友需在景区门口等候(下车自由活动)，敬请谅解！6、团友在行程结束后请认真填写意见书，我社将以意见书作为改进服务和处理投诉的重要依据；7、投诉和疑议请在当地及时提出，本公司导游管理中心电话13322032866，本公司质监电话4006-888-191转。8、如遇政策、天气、航班等不可抗力的因素，造成行程不能完成或其他损失，由客人自行承担，但我社会尽力配合团友完成 剩行程和处理相应事项。9、因海南政策性滚动发车，我社旅游车辆保证每一个游客提供正座一个，如在保证每个客人一个正座的前提下旅客对车辆投诉请直接向我社旅游车辆调度中心（0898—66509920）进行投诉。

1、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。 2、患有中耳炎、心脏病、重度高血压，妊娠中、手术后未超过90天以及5岁以下和60岁以上的游客不适宜参加任何形式的潜水项目。 3、自2007年12月11日起，三亚凤凰机场所有出港航班的登机截止时间提前至起飞前40分钟。为避免误机，建议您至少提前90分钟抵达机场候机大厅。4、为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客携带锂电池乘机的规定。5、三亚6~10月雨季，台风季节往往雨水增多。年平均气温25.5℃，7月份气温最高，月平均28.3℃，1月份气温最低，月平均20.7℃。请备好相应的雨具。同时备好防暑，防晒，防蚊用品。6、旅游过程中请不要让儿童、老年人离开成人视线，以确保安全。

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